Obchodní podmínky
Prodávající (správce e-shopu)
Lenka Čiháková – Černobílá galerie
IČO: 76036448 (nejsme plátce DPH)
V Olšinách 70/998, 100 00 Praha 10
info@cernobilagalerie.cz · 777 061 873
www.cernobilagalerie.cz↗
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané přes e-shop na adrese www.cernobilagalerie.cz↗. Ustanovení odchylná od OP lze sjednat v kupní smlouvě; mají přednost před těmito OP. Znění OP může prodávající měnit; pro konkrétní nákup platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.
Uživatelský účet
Kupující může nakupovat bez registrace nebo po registraci přes svůj uživatelský účet. Při registraci i objednávce je kupující povinen uvádět správné a aktuální údaje. Přístup chrání uživatelské jméno a heslo; kupující je povinen zachovávat jejich důvěrnost. Prodávající může účet zrušit (např. při nečinnosti nebo porušení povinností).
Uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží na webu je nezávazná výzva k podání nabídky. Objednávku kupující odešle prostřednictvím košíku; před odesláním má možnost zkontrolovat a opravit údaje. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky e-mailem. Náklady na prostředky komunikace na dálku si nese kupující, neliší se od základní sazby.
Cena zboží a platební podmínky
Ceny jsou konečné (prodávající není plátce DPH). Způsoby úhrady: bankovní převod; online platba kartou; dobírka; hotově při osobním převzetí. Kupní cena je splatná dle zvoleného způsobu platby; u bezhotovostních plateb kupující uvádí variabilní symbol. Společně s kupní cenou kupující hradí i dopravu/balení v zobrazené výši.
Přeprava a dodání zboží
Způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v košíku. Je-li doprava sjednána na zvláštní žádost kupujícího, nese kupující rizika a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem. Kupující je povinen zboží při dodání převzít. Při zjevně poškozeném balíku doporučujeme sepsat s dopravcem zápis (nebo zásilku nepřebírat); tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.
Odstoupení od kupní smlouvy (14 dní)
Kupující – spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Ve lhůtě postačí odeslat oznámení o odstoupení (ideálně e-mailem); zboží je pak třeba zaslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Vracíme všechny přijaté platby, včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy, do 14 dnů od obdržení vráceného zboží (nebo prokázání odeslání). Náklady na vrácení nese kupující.
Výjimka – zboží na míru
Právo odstoupit se nevztahuje na zboží vyrobené podle přání kupujícího nebo upravené pro jeho osobní potřebu (§ 1837). V našem sortimentu zejména zakázkové tisky/fotografie na papír, plátno či desku, rámování, individualizované formáty apod..
Práva z vadného plnění (reklamace)
Za vady odpovídáme, projeví-li se do 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada do 12 měsíců, má se za to, že existovala už při převzetí (neprokáže-li se opak). Kupující může požadovat opravu nebo výměnu; není-li to možné nebo přiměřené, přiměřenou slevu, a u podstatné vady i odstoupení.
Specifika zakázkových tisků (informace a tolerance)
U zakázkových tisků z historických negativů není vadou rozdíl v tónu či kontrastu mezi náhledem na vašem displeji a tiskem (závisí na nastavení a kalibraci displeje), materiálové odlišnosti (fotopapír bývá o něco tmavší, plátno spíše světlejší a se strukturou) ani jemné zrno a mírnější ostrost odpovídající době vzniku. Tisk probíhá ve standardním rozlišení 300 DPI. Přirozená technologická tolerance ořezu a polohy motivu je přibližně ±2–3 mm podle formátu a materiálu. Skutečnou vadou je zejména výrobní poškození (škrábance, mapy, pruhy), chybné napnutí plátna, nesprávný formát či poškození při dopravě. V takovém případě postupujeme dle Reklamačního řádu.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
Zasílání obchodních sdělení a cookies
Obchodní sdělení zasíláme dle § 7 zákona o některých službách informační společnosti a pouze v souladu se souhlasem/právním základem; souhlas lze kdykoli odvolat (odkaz v patičce e-mailu). Informace o cookies a nastavení soukromí najdete v dokumentu Informace o cookies.
Další práva a povinnosti
Kupující nabývá vlastnické právo k věci zaplacením celé kupní ceny. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) OZ. Stížnosti vyřizujeme elektronicky na info@cernobilagalerie.cz↗; o vyřízení informujeme e-mailem. Dozor vykonává zejména Česká obchodní inspekce↗ a příslušný živnostenský úřad.
Mimosoudní řešení sporů (ADR)
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce↗.
Doručování
Kupujícímu může být doručováno na e-mail uvedený v objednávce či v uživatelském účtu.
Závěrečná ustanovení
Pokud smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem; tím nejsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele státu obvyklého pobytu. Je-li některé ustanovení OP neplatné/neúčinné, nahradí je ustanovení významem co nejbližší.
Kupní smlouva včetně OP je archivována elektronicky a není přístupná.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 23. 8. 2025.